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當您選擇兌換禮物後,約需等待 14 個工作日左右 (不含例假日) 進行作業流程,而不同型態的禮物發放方式,請您參考以下說明:
• 兌換線上禮券
系統會以「簡訊」發送禮物兌換網址,請您點擊簡訊內的網址領取兌換票券,即可前往指定店家使用。
• 兌換實體禮物
由於實體禮物要進行寄送作業,所以需等待約 2 週的時間 (依物流廠商的作業時間為主)。
若您超過 2 週持續未收到禮物,請您來信至 MOOD 的客戶服務信箱「hello@mood.day」,讓我們為您進行確認。
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