選擇兌換的禮物後，要等多久才能收到禮物？

當您選擇兌換禮物後，約需等待 14 個工作日左右 (不含例假日) 進行作業流程，而不同型態的禮物發放方式，請您參考以下說明：

• 兌換線上禮券

系統會以「簡訊」發送禮物兌換網址，請您點擊簡訊內的網址領取兌換票券，即可前往指定店家使用。

• 兌換實體禮物

由於實體禮物要進行寄送作業，所以需等待約 2 週的時間 (依物流廠商的作業時間為主)。

若您超過 2 週持續未收到禮物，請您來信至 MOOD 的客戶服務信箱「hello@mood.day」，讓我們為您進行確認。